• Être titulaire du baccalauréat.

La formation en BTS NDRC a plusieurs objectifs :

• Négocier, vendre et valoriser la relation clientèle
• Développer et animer la relation clients
• Établir une veille
• Gérer la relation client à distance et la digitalisation
• Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

En alternance, le rythme est le suivant :

• 2 jours de formation en centre
• 3 jours en entreprise pour l’apprentissage et la mise en pratique professionnelle

• Envoyer un dossier de candidature qui sera suivi d’un entretien d’admission.
• Admission suite à l’étude complète du dossier dans un délai de 72 heures.
• Accompagnement pour la recherche d’emploi.
• Début de la formation : Septembre / Octobre 2025.
• Le délai d’accès à la formation se fait conformément au calendrier de la formation.

Matières générales :

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale

Matières professionnelles :

• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux

Option Prise de parole en public :

• S’exprimer avec aisance
• Canaliser son stress et son trac
• Parler sans notes
• S’adapter à son auditoire
• Improviser

Durée de l’option : 35 heures de formation.

Un autre thème peut vous être proposé à la suite d’un entretien. Cette option ne donne pas lieu à une certification spécifique mais contribue à votre montée en compétences.

La préparation au BTS en alternance chez Elysées Apprentissage inclut :

• La préparation aux contenus des programmes conformément au référentiel.
• Des cours théoriques et pratiques.
• Des mises en situation professionnelle.
• Des séances de révision.
• Un plan d’action individuel pour chacun des participants.
• Des supports pédagogiques variés et l’utilisation de logiciels spécialisés.
• Des visites pédagogiques (assister à de réels procès au tribunal…).

• Évaluation de l’acquisition des compétences tout au long de la formation. 
• Examens. 
• Épreuves ponctuelles. 
• Examen final du BTS organisé par la Maison des Examens.Ce diplôme donne droit à 120 crédits ECTS.

Les titulaires du BTS NDRC exercent les fonctions suivantes (liste non exhaustive) :

• Responsable commercial ; 
• Directeur des ventes ; 
• Responsable de la relation client ; 
• Responsable marketing opérationnel ; 
• Chef de secteur ; 
• Responsable e-commerce ; 

• un Bachelor en Marketing ou en Communication ;
• une licence professionnelle dans le commerce : distribution, marketing des produits financiers et d’assurance ; 
• une licence en sciences de gestion.

Si vous détenez déjà un BTS, des possibilités d’équivalences pourraient vous être offertes. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir davantage d’informations concernant les passerelles et les équivalences.

Assima Meddane
assima.meddane@elysees-apprentissage.fr
07.83.39.48.35