BTS NDRC

• Être titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent
• Posséder une sensibilité pour les univers du commerce, de la relation client et du digital

Les titulaires du BTS NDRC ont vocation à être des négociateurs, des agents, commerciaux ou encore des conseillers clientèle, aptes à travailler en présentiel, à distance ou sur internet. Ils doivent donc savoir :

• Négocier et communiquer avec sa clientèle
• Partager et exploiter la communication avec ses collaborateurs et sa hiérarchie
• Organiser la planification de l’activité
• Élaborer la politique commerciale de l’entreprise

LA PRÉPARATION AU BTS NDRC EN ALTERNANCE À ELYSÉES APPRENTISSAGE INCLUT

• La préparation aux contenus des programmes
• Les contrôles continus et partiels
• Les supports pédagogiques et l’utilisation des logiciels spécialisés
• Entretiens de progrès et séances de régulation par classe
• L’accompagnement à la recherche d’emploi et de stage
• L’accès à une plateforme Intranet
• L’accès à une bibliothèque spécialisée

• Évaluation de l’acquisition des compétences en contrôle continu
• Evaluation des compétences par l’entreprise d’accueil
• Examen blanc
• Épreuves ponctuelles
• Examen Final

Activité commerciale :

• Prospecteur / téléprospecteur
• Promoteur / animateur des ventes
• Animateur réseau

Relation client :

• Vendeur
• Représentant
• Délégué – conseillé – attaché commercial
• Conseiller – chargé de clientèle
• Responsable de secteur
• Ingénieur commercial
• Courtier – Négociant

Management d’équipe :

• Chef – responsable des ventes
• Superviseur
• Responsable d’équipe de prospection
• Responsable de secteur
• Assistant manager

• B3 Bachelor
• Licence pro commerce et ses spécialités (distribution, marketing des produits financiers et d’assurance, métiers de la vente)
• Licence L3 en sciences de gestion, en droit ou en communication.
• Admissions parallèles (concours Passerelle 1 ou Tremplin 1) afin d’intégrer les écoles supérieures de commerce ou les écoles de commerce et de gestion (ECG).

Alternance

• 2 jours en formation et 3 jours en entreprise

• Adresser un dossier de candidature
• Admission après étude du dossier et entretien de motivation (Délai de réponse : 48h)
• Accessible sur Parcoursup
• Participation au séminaire de recherche d’emploi
• Début de formation : septembre 2022
• Admission possible en 2ème année
• Délai d’accès : au plus tard 3 mois après le début de la formation

BLOCS DE COMPETENCES

BLOC 1 : Relation client et négociation vente
BLOC 2 : Relation client à distance et digitalisation
BLOC 3 : Relation client et animation de réseaux