BTS NDRC

NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

LE BTS NDRC, C’EST QUOI ?

Le BTS NDRC forme des futurs managers commerciaux à gérer l’intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation, que ce soit en boutique physique, en distanciel ou sur internet. Il comprend à la fois un enseignement général et spécifique. Le BTS NRDC vous permettra de développer toute la relation client (négociation, vente et digital), développer et animer les réseaux sociaux de l’entreprise, toutes les techniques de communication communiquer et analyser les différentes situations que l’entreprise peut rencontrer afin d’y apporter les solutions nécessaires.

LES PLUS D’ÉLYSÉES A APPRENTISSAGE

Coaching pour la recherche d’entreprise : Je découvre
Séminaire de création d’entreprise : Je découvre
Une équipe de professionnels et d’experts qui ont comme objectif de vous accompagner vers la réussite.
Afin de vous permettre d’être plus compétitifs sur le marché du travail, nous vous proposons, en parallèle de votre BTS, l’accès à une option. N’hésitez pas à consulter, en bas du programme, l’option proposée.

Durée : 24 mois / 1350 heures de formation

Rythme : alternance

RNCP : 34030

Niveau 5 visé : Bac+2

Diplôme accessible dans sa totalité ou par bloc de compétences selon le règlement de l’examen

Taux de réussite 2022

PRÉ-REQUIS

Être titulaire du baccalauréat

LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

La formation en BTS NDRC a plusieurs objectifs :

Négocier, vendre et valoriser la relation clientèle
Développer et animer la relation clients
Etablir une veille
Gérer la relation client à distance et la digitalisation
Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

RYTHME

Alternance :

2 jours en formation
3 jours en entreprise (apprentissage et professionnalisation)

MODALITÉS D'INSCRIPTION ET DÉLAIS D'ACCÈS

Adresser un dossier de candidature qui sera suivi par un entretien d’admission
Admission après étude du dossier complet dans un délai de 48h
Accompagnement à la recherche d’emploi
Début de formation : Septembre / Octobre 2023

PROGRAMME

Matières générales :

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale

Matières professionnelles :

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

OPTION

Option Prise de parole en public :

S’exprimer avec aisance
Canaliser son stress et son trac
Parler sans notes
S’adapter à son auditoire
Improviser

Durée de l’option : 35 heures de formation.

Un autre thème peut vous être proposé à la suite d’un entretien. Cette option ne donne pas lieu à une certification spécifique mais contribue à votre montée en compétences.

MÉTHODES MOBILISÉES

La préparation au BTS en alternance chez Elysées Apprentissage inclut :

La préparation aux contenus des programmes conformément au référentiel.
Des cours théoriques et pratiques.
Des mises en situation professionnelle.
Des séances de révisions.
Un plan d’action individuel pour chacun des participants.
Des supports pédagogiques variés et l’utilisation de logiciels spécialisés.
Des visites pédagogiques (assister à de réels procès au tribunal…)

MODALITÉS D'ÉVALUATIONS

Évaluation de l’acquisition des compétences tout au long de la formation
Examens
Épreuves ponctuelles
Examen final du BTS organisé par la Maison des Ce diplôme donne droit à 120 crédits ECTS

DÉBOUCHÉS

Les titulaires du BTS NDRC exercent les fonctions suivantes (liste non exhaustive) :

Commercial (e)
Négociateur
Chef de secteur
Animateur réseaux
Chargé(e) d’affaires ou de clientèle

SUITES DE PARCOURS

B3 Bachelor
Licence pro commerce et ses spécialités (distribution, marketing des produits financiers et d’assurance, métiers de la vente)
Licence L3 en sciences de gestion, en droit ou en communication
Admissions parallèles (concours Passerelle 1 ou Tremplin 1) afin d’intégrer les écoles supérieures de commerce ou les écoles de commerce et de gestion (ECG)

PASSERELLES ET EQUIVALENCES

Si vous êtes déjà titulaire d’un BTS, des équivalences peuvent vous êtes proposés. N’hésitez pas à nous solliciter pour de plus amples informations concernant les passerelles et équivalences.

CONTACT

GUYOT Celia

01.84.16.92.51 | 07.66.44.29.82 | celia.guyot@elysees-marbeuf.fr

Accueil : 01.82.73.04.83

Mise à jour le 16/02/2023.

demande d’information

LIENS UTILES

ACCOMPAGNEMENT

Elysées Apprentissage vous accompagne votre recherche d’entreprise, qui contient :

Séminaires de recherche d’emploi
Coaching individuel
Mise en relation avec les partenaires de l’école
Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière

L’équipe pédagogique est composée d’enseignants et de professionnels qui forment un lien indispensable entre les exigences des entreprises et les objectifs pédagogiques imposés par cette formation.

HANDICAP

Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien vouloir contacter notre référent handicap, Mme Ebidia, au 01.82.73.04.83 pour étudier la possibilité de mettre en place un accompagnement qui corresponde à vos besoins.

Parce que le handicap n’exclut ni le talent, ni la compétence !

Pour toute demande d’information ou prise de contact, contactez-nous à l’adresse suivante : handi@elysees-apprentissage.fr

TARIFS

L’entreprise rémunère et offre une couverture sociale à l’apprenti. Le salaire varie selon l’âge et la progression dans le cycle de formation, il est calculé selon un pourcentage du SMIC. Passé 26 ans, la rémunération équivaut à 100% du SMIC.
Prise en charge par les opérateurs de compétences * sous réserve de la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (pour information, le coût de la formation est en moyenne de 8 500 euros pour 12 mois de contrat, coûts inexistants pour l’étudiant.)

* Depuis le 1er janvier 2020, les contrats d’apprentissage doivent être déposés par l’employeur auprès de son opérateur de compétences.

Taux de réussite 2022

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